把手机里的对话搬到桌面，让打字与传文件都更顺手

先确认手机端已登录同一账号，并且处于联网状态。打开手机应用中的关联设备入口，选择添加设备，重新对准屏幕上的二维码扫描。如果仍无反应，可刷新电脑页面、清除站点缓存或换用另一款浏览器再试。部分网络环境对扫码通道有影响，切换网络后重试往往有效。操作入口名称以产品当前界面为准。

电脑端通常只同步登录后新产生的消息，以及手机端保留的部分历史内容，并不会把手机上的全部记录完整复制过来。看到列表为空或只有少量会话属于常见现象，并非数据丢失。如需查看更早内容，请回到手机端操作。如果希望电脑端看到更多记录，可在手机端保持登录并等待同步完成，具体同步范围以产品当前表现为准。

产品支持一定数量的关联设备，具体上限会随版本调整。在关联设备列表中可以看到当前登录的终端，并可单独移除某一台。若在公共电脑上使用，离开前务必在手机端移除该设备，避免他人继续访问会话。超出数量限制时，需要先移除旧设备再添加新设备。

可以发送图片、视频和常见办公文档，通过输入框旁的附件按钮选择文件，也可以直接把文件拖拽到会话窗口中。文件大小和类型存在一定限制，超出限制会提示发送失败。发送前建议确认文件内容与接收方匹配，涉及隐私材料时谨慎选择传输环境。具体支持的类型与上限以产品当前提示为准。

电脑端依赖手机端保持在线来完成账号验证与消息中转，手机离线时间较长时，电脑端可能被登出或无法继续同步。保持手机联网、电量充足并允许后台运行，可以显著提升电脑端稳定性。若手机长期关机，建议暂时改用手机端处理重要会话，恢复后再重新扫码关联。

登录过程采用端到端加密机制，但终端本身的安全同样重要。避免在网吧、共享工位等公共电脑上长期保持登录；使用完毕后主动在手机端移除设备；不要将二维码截图发给他人，也不要让陌生人代为扫码。浏览器扩展与未知输入法同样可能带来风险，尽量使用干净、更新的浏览环境。

可以播放，点击语音条即可开始，需确保系统音量与浏览器未静音。若播放无声，检查浏览器对音频自动播放的限制，或先点击页面任意位置激活音频权限。部分较老的浏览器版本对音频格式支持有限，更新浏览器通常能解决。录音功能在电脑端的可用性因版本而异，以当前界面按钮为准。

电脑端通常不提供完整的本地导出入口，备份功能主要在手机端完成。若需要保存重要对话，可以对关键内容逐条复制，或使用系统截图留存。涉及工作资料的，建议在手机端按官方帮助说明设置定期备份。任何第三方导出工具都存在隐私风险，不建议使用，具体备份路径以产品当前帮助文档为准。

先检查浏览器是否已授予通知权限，被拒绝后需要在站点设置中重新开启。其次确认操作系统未开启专注模式或勿扰模式，并检查浏览器标签是否被静音。若同时登录了手机端，部分系统的通知策略会优先推送到手机。逐项排查后仍无效，可退出登录重新关联一次。

掉线多与手机端网络波动、后台被系统清理或浏览器缓存异常有关。先保持手机端前台运行并连接稳定网络，再刷新电脑页面。若问题持续，尝试清理浏览器缓存、关闭占用资源的扩展，或换用另一款主流浏览器。长期频繁掉线时，可考虑减少同时关联的设备数量，具体表现以当前版本为准。